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Entrevista con Flore Carron de la Carrière, Directora de Cuentas

¿Puedes presentarse?

Me llamo Flore y tengo 28 años. Soy vendedor desde hace 4 años. He vivido en San Francisco, París, Eslovenia y Buenos Aires

¿Por qué decidió unirse a Modjo?

La demostración que Paul -nuestro director general- me hizo de la herramienta me dejó completamente sorprendido. Me decepcionó no haber podido utilizarlo en mis experiencias anteriores. Ahora que me he incorporado a la empresa, la utilizo a diario y me ayuda enormemente a entender a nuestros clientes y a satisfacer sus expectativas.

¿Cómo es el trabajo diario en Modjo?

Lo menos que podemos decir es que es deportivo pero muy gratificante. A menudo es divertido, a veces agotador, pero siempre único. No hay dos días iguales, pero siempre tienes la impresión de estar contribuyendo a una gran aventura humana.

¿Qué es un gestor de cuentas?

Cuando empecé a trabajar en Modjo, era ejecutivo de cuentas. Recientemente, he cambiado mi posición a Director de Cuentas. Como AM soy responsable de escuchar al cliente y ofrecerle el mejor servicio posible a diario.

Como director general del Club Med, tengo que asegurarme de que la experiencia del cliente sea inolvidable, gracias a nuestros datos y al equipo de productos. En concreto, les hago llegar todas las peticiones de nuestros clientes para que las incluyan en nuestra hoja de ruta.

¿Una anécdota divertida sobre usted?

Soy incapaz de ver el fútbol con otras personas. Demasiada necesidad de concentración, tener gente alrededor me distrae.

¿Qué le diría a un candidato para convencerle de que se una a Modjo?

El potencial de Modjo es enorme. Damos la bienvenida a nuevas empresas cada semana (PayFit, Doctolib, Alan recientemente) y a grandes colegas. Es una experiencia increíble.

¿Cómo se llega a las ventas?

Es como montar en bicicleta: bastan unas cuantas llamadas para aprender y ya está. Se aprende haciendo.

Mi experiencia me ha enseñado que, con motivación y (mucha) práctica, eres capaz de mucho más de lo que crees.

¿Cuál es la habilidad que utiliza a diario?

La organización.

Cuando eres vendedor, tienes que hacer malabares con los diferentes tratos, priorizar, poner intensidad. Es una de las habilidades más importantes. Sin embargo, nadie habla de ello.

¿Su mejor recuerdo en Modjo?

Mi primer día en las nuevas oficinas de Modjo en el Sentier. Sentir que la empresa está creciendo (muy) rápido pero en buenas condiciones es muy genial.

Nuestros nuevos locales son muy agradables y luminosos.

¿Su mayor victoria?

Ciertamente no lo he experimentado todavía

Tristan Aucher
18 de octubre de 2021
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