La presente Política de Confidencialidad y Protección de Datos Personales ha sido elaborada por RINGO (nombre comercial "MODJO"), sociedad por acciones simplificada con un capital de 38.666,31 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 879 606 283, con domicilio social en 59, avenue Sainte Foy - 92200 Neuilly-sur-Seine.
Hemos puesto en el centro de nuestros compromisos, el de respetar y proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, y en consecuencia respetar la normativa vigente, y en particular la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 "informática y libertad" en su versión modificada y el Reglamento Europeo de Protección de Datos n°2016/679 (conocido como el "RGPD") que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, pero también para garantizar una mejor protección de los datos que utilizamos con el objetivo de mejorar nuestros bienes y servicios.
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por RINGO en su calidad de responsable del tratamiento a través de su sitio web www.modjo.ai y de la aplicación app.modjo.ai.
Esta Política no se aplica al tratamiento de datos personales para los que RINGO actúa como procesador. Para el tratamiento de los datos personales relativos a sus clientes o clientes potenciales, y que usted pueda confiarnos en el marco de la utilización de nuestros servicios, usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD. Por lo tanto, es responsabilidad suya garantizar el respeto de la información y los derechos de las personas afectadas y, de forma más general, de la normativa aplicable.
Para reflejar nuestro deseo de informarle, esta Política de Privacidad y Protección de Datos le permitirá entender cómo y por qué sus datos personales son recogidos y procesados por RINGO y cómo ejercer sus derechos.
Si sus datos personales son procesados por un Cliente de RINGO, consulte su política de privacidad o la información que le hayan facilitado sobre el procesamiento que llevan a cabo.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando, en particular para reflejar los cambios en nuestros servicios, tecnologías o reglamentos aplicables. Estas actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que estén disponibles y puedan consultarse en nuestro sitio web o a través de la aplicación Modjo.
Si tiene alguna pregunta sobre este documento y, en general, sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de RINGO, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@modjo.ai
Esta política de privacidad está dirigida a cualquier persona que nos proporcione o confíe datos personales a través de nuestros productos y servicios. Esto incluye a los usuarios de la página web modjo.ai, a los clientes y prospectos de RINGO y a los solicitantes de empleo en RINGO. Esta política de privacidad sólo se aplica al tratamiento realizado por RINGO como responsable del tratamiento de datos.
Cuando otra empresa utiliza Modjo, RINGO actúa como procesador. La información sobre el tratamiento de datos personales por parte de esa otra empresa a través de Modjo es proporcionada directamente por esa empresa y puede ser diferente de la proporcionada en esta Política.
En el sentido del RGPD y de la ley "Informatique et Libertés", los "datos personales" consisten en cualquier información relativa a una persona física que pueda ser identificada directa o indirectamente, como apellidos, nombres, direcciones de correo electrónico y postal, imagen, dirección IP, datos de localización, matrícula, etc.
Los datos personales que recopilamos cuando usted se pone en contacto con nosotros, nosotros nos ponemos en contacto con usted o usted utiliza nuestros servicios pueden incluir, entre otros, datos relativos a
Grabamos las llamadas telefónicas y las videoconferencias entre nuestros empleados y nuestros prospectos y clientes, y entre los miembros de nuestro equipo de contratación y los solicitantes de empleo.
Cuando navega por nuestros sitios web y servicios, también podemos recopilar:
RINGO recoge datos personales para los siguientes fines:
Grabamos llamadas telefónicas y videoconferencias entre nuestros empleados y nuestros clientes actuales y potenciales con los siguientes fines:
Para alcanzar estos objetivos, utilizamos funciones como la toma de notas, la traducción de grabaciones y resúmenes inteligentes de los intercambios.
Grabamos las llamadas telefónicas y las videoconferencias entre los miembros de nuestro equipo de contratación y los solicitantes de empleo con los siguientes fines
Para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales con estos fines, RINGO se basa en la búsqueda de los siguientes intereses legítimos: establecer y mantener una relación comercial con sus clientes y prospectos, promover la colaboración y la formación de sus equipos y proporcionar interfaces de usuario útiles y atractivas.
En lo que respecta a las grabaciones realizadas entre los miembros de nuestro equipo de contratación y los solicitantes de empleo, RINGO se basa en la búsqueda de los siguientes intereses legítimos: la creación de equipos y la contratación de nuevos empleados.
Los datos personales recogidos son necesarios para el correcto cumplimiento de los fines del tratamiento. Si no se facilitan estos datos, no se cumplirán debidamente estos fines. Sin embargo, en cualquier momento, usted puede oponerse a la grabación y el procesamiento de sus interacciones telefónicas y de videoconferencia con Modjo.
RINGO se basa en el consentimiento del usuario para colocar y leer cookies con el fin de medir los anuncios y el contenido, personalizar los anuncios y el contenido, realizar un seguimiento de la audiencia y mejorar y desarrollar los productos. El usuario puede retirar su consentimiento con la misma facilidad con la que lo ha dado dentro de nuestra Política de Cookies. Toda la información sobre las cookies se encuentra en esta Política de Cookies.
La información que usted acepta darnos, a través del uso de nuestros sitios y servicios, sigue siendo sus datos personales.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Puede ejercer sus derechos por escrito enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@modjo.ai.
Sus solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes a partir de su recepción. Este plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes. Nos reservamos el derecho a pedirle una copia de un documento de identidad para verificar su identidad si tenemos dudas razonables sobre su identidad.
También puede oponerse verbalmente, durante una conversación telefónica o una videoconferencia con un empleado o una empleada de RINGO, al tratamiento de sus datos personales registrados durante este intercambio. En este caso, su solicitud será atendida inmediatamente y el tratamiento no tendrá lugar.
Para saber más sobre sus derechos, puede visitar la página web de la CNIL: www.cnil.fr
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
RINGO ha implementado una serie de acciones y medidas técnicas y organizativas para cumplir con los requisitos del RGPD en materia de protección y seguridad de los datos personales.
Aunque RINGO no tiene obligación legal de hacerlo, cuenta con un responsable de la protección de datos (RPD) con el que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@modjo.ai.
Para cada nueva operación de tratamiento implementada por RINGO, nuestro RPD, como parte de un procedimiento interno de aprobación previa, comprueba su finalidad y legitimidad con respecto a las necesidades de la empresa, pero también y sobre todo con respecto al riesgo de vulneración de la protección de datos y la privacidad de las personas afectadas.
En cuanto a las medidas de seguridad aplicadas para proteger los datos personales de cualquier riesgo de violación, divulgación no autorizada o daño a su integridad, RINGO ha desplegado todos los medios necesarios con sus equipos y proveedores de servicios. Por ejemplo, los datos tratados en Modjo están encriptados.
En particular, nos esforzamos por mantener la supervisión del sistema las 24 horas del día para garantizar la seguridad de los datos personales que se nos confían.
Nuestros sitios se analizan regularmente para detectar agujeros y vulnerabilidades de seguridad y tomamos precauciones para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de los datos personales.
Cuando ciertos servicios requieren el uso de un tercero (subcontratista), RINGO selecciona a sus proveedores de servicios sobre la base de estrictos criterios de seguridad y confidencialidad definidos de antemano en relación con los temas en cuestión, y exige sistemáticamente a sus subcontratistas un nivel de seguridad que garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales que tratan en nuestro nombre.
Sólo las personas autorizadas por RINGO pueden acceder a los datos y únicamente en el marco de las tareas que les han sido encomendadas. Así, los únicos destinatarios potenciales de los datos personales son los empleados autorizados de RINGO y los subcontratistas que ofrezcan un nivel de seguridad suficiente. Entre ellos se encuentran el subcontratista Recall, que permite a RINGO grabar llamadas, el subcontratista OpenAI, que permite a RINGO generar resúmenes inteligentes de las grabaciones, segmentar automáticamente las grabaciones en capítulos, puntuación inteligente, y el subcontratista Deepl, que permite a RINGO obtener traducciones de las grabaciones.
En el marco de sus operaciones de prospección comercial, RINGO puede compartir con un socio los nombres de empresas clientes o prospectos (personas jurídicas) que tienen en común. Esto no incluye la identidad y los datos de los contactos.
En el contexto de la contratación, RINGO puede compartir información sobre los candidatos con organizaciones externas que participan en la contratación de candidatos (subcontratistas), como agencias de contratación o software de contratación basado en SaaS.
RINGO se compromete a conservar los datos personales que se le confíen durante un periodo de tiempo limitado a la prestación de los servicios o según lo exijan sus obligaciones contractuales o legales.
En particular:
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En cuanto al alojamiento y almacenamiento de datos, RINGO exige a sus proveedores de servicios de alojamiento que alojen los datos que le confían en Francia. Así, los sitios web y las bases de datos de RINGO son alojados por AWS en servidores situados en Francia y en la Unión Europea.
Si, por razones técnicas o por necesidades específicas relacionadas con el mantenimiento de ciertas aplicaciones, los datos personales se transmiten o se hacen accesibles a los proveedores de servicios de RINGO ubicados fuera de la Unión Europea, RINGO se asegurará primero de que estos proveedores de servicios garanticen un nivel suficiente de protección de estos datos y cumplan con el GDPR.
Por ello, RINGO sólo recurre a subcontratistas con un nivel adecuado de seguridad y protección de datos, por ejemplo, mediante la supervisión de las transferencias de datos fuera de la UE mediante normas empresariales vinculantes o la adopción de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar copias de estos documentos escribiendo a dpo@modjo.ai.
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