Nuestros compromisos de privacidad

Esta Política de Privacidad es emitida por RINGO (nombre comercial "MODJO"), una société par actions simplifiée (sociedad por acciones simplificada) con un capital social de 38.666,31 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 879 606 283, con domicilio social en 59, avenue Sainte Foy - 92200 Neuilly-sur-Seine.

Hemos puesto en el centro de nuestros compromisos, el de respetar y proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, y por lo tanto cumplir con la normativa vigente, y en particular la Ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 "procesamiento de datos y libertad" en su versión modificada y el Reglamento Europeo de Protección de Datos N ° 2016/679 (conocido como "RGPD") que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, sino también para garantizar una mejor protección de los datos que utilizamos con el objetivo de mejorar nuestros bienes y servicios.

Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por RINGO en su calidad de responsable del tratamiento a través de su sitio web www.modjo.ai y de la aplicación app.modjo.ai.

Esta Política no se aplica al tratamiento de datos personales para los que RINGO actúa como procesador. Para el tratamiento de los datos personales relativos a sus clientes o clientes potenciales, que usted pueda confiarnos en el marco de la utilización de nuestros servicios, usted actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados del tratamiento en el sentido del RGPD. Por tanto, es responsabilidad suya garantizar el respeto de la información y los derechos de las personas afectadas y, de forma más general, de la normativa aplicable.

Con el fin de reflejar nuestro deseo de informarle, esta Política de Privacidad y Protección de Datos le permitirá entender cómo y por qué sus datos personales son recogidos y procesados por RINGO y cómo ejercer sus derechos.

Si sus datos personales son procesados por un Cliente de RINGO, consulte su política de privacidad o la información que le hayan facilitado sobre el procesamiento que realizan.

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada de vez en cuando, en particular para reflejar los cambios en nuestros servicios, tecnologías o normativa aplicable. Estas actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de estar disponibles y visibles en nuestro sitio web o a través de la aplicación Modjo.

Si tiene alguna pregunta sobre este documento y, en general, sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales por parte de RINGO, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@modjo.ai

¿A quién va dirigida esta Política?

Esta Política de Privacidad está dirigida a cualquier persona que pueda proporcionarnos o confiarnos información personal a través de nuestros productos y servicios. Esto incluye a los usuarios del sitio web modjo.ai, los clientes y prospectos de RINGO, y los solicitantes de empleo en RINGO. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento llevado a cabo por RINGO como responsable del tratamiento de datos.

Cuando otra empresa utiliza Modjo, RINGO actúa como procesador. La información sobre el tratamiento de datos personales que esta otra empresa realiza a través de Modjo es proporcionada directamente por esa empresa y puede ser diferente de la proporcionada en esta Política.

¿Qué son los "datos personales"?

En el sentido del RGPD y de la ley "Informatique et Libertés", los "datos personales" consisten en cualquier información relativa a una persona física identificable directamente o identificable indirectamente, como apellidos, nombres, direcciones de correo electrónico y postal , su imagen, una dirección IP, datos de localización, una matrícula

¿Qué datos personales recogemos?

Los datos personales que recopilamos cuando usted se pone en contacto con nosotros, nosotros nos ponemos en contacto con usted o usted utiliza nuestros servicios pueden incluir, entre otros, datos relativos a:

• su identificación (por ejemplo, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono);
• su vida profesional (por ejemplo, cargo, empresa, información de contacto);
• información enviada a través de la función "Contacte con nosotros" o de los servicios de asistencia y reclamaciones;
• Información sobre la contratación y la vida profesional de los solicitantes de empleo, recopilada durante su solicitud a través de Welcome to the Jungle o mediante las herramientas de búsqueda de perfiles disponibles en Linkedin;
• interacciones telefónicas y por videoconferencia entre nuestros empleados y nuestros clientes, clientes potenciales y candidatos (por ejemplo, número de teléfono, grabación de audio y vídeo, fecha y hora)

Grabamos las llamadas telefónicas y las videoconferencias entre nuestros empleados y nuestros clientes potenciales y clientes, así como entre los miembros de nuestro equipo de contratación y los candidatos a un puesto de trabajo.

Cuando navega por nuestros sitios web y servicios, también podemos recopilar:

• información sobre su uso de nuestros sitios y servicios, incluido el tráfico de datos y los registros de las elecciones que hace en línea;
• archivos de registro y estadísticas relativas a las acciones realizadas en nuestros sitios y servicios;
• información técnica sobre cualquier dispositivo y sistema operativo que utilice cuando visite nuestros sitios, incluido el identificador de su dispositivo, la dirección del Protocolo de Internet (IP), la versión del navegador de su dispositivo, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otras estadísticas. Para recopilar y procesar datos de seguimiento en nuestros sitios, utilizamos cookies; para comprender mejor cómo funcionan y para qué se utilizan, puede consultar nuestra Política de cookies disponible en: https: //www.modjo.ai/legals/cookie-policy

¿Por qué necesitamos recoger datos personales?

RINGO recopila datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y gestionar nuestros sitios web y servicios
• Para comprender sus usos y adaptar nuestros productos y servicios en consecuencia
• Para comunicarnos con nuestros clientes y prospectos y mejorar la calidad de nuestros servicios, es decir, para responder a sus preguntas e informarle de nuestras novedades, así como para realizar operaciones de prospección comercial y de marketing.
• Resolver cualquier disputa o solucionar cualquier error o problema con el uso de nuestros servicios
• Identificar y contratar a nuevos empleados

Grabamos llamadas telefónicas y videoconferencias entre nuestros empleados y nuestros clientes actuales y potenciales con los siguientes fines:

• Promover la formación de nuestros empleados
• Mejorar el seguimiento de los intercambios y relaciones comerciales que mantenemos con nuestros clientes y prospectos.
• Fomentar la colaboración entre equipos

Para alcanzar estos objetivos, utilizamos funciones como la toma de notas, la traducción de grabaciones y resúmenes inteligentes de los intercambios.

Grabamos llamadas telefónicas y videoconferencias entre miembros de nuestro equipo de contratación y candidatos a un puesto de trabajo con los siguientes fines:

• Promover la formación de los miembros de nuestro equipo de contratación
• Facilitar y mejorar el proceso de contratación

Para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales con estos fines, RINGO se basa en la persecución de los siguientes intereses legítimos: establecer y mantener una relación comercial con sus clientes y prospectos, promover la colaboración y formación de sus equipos y proporcionar interfaces de usuario útiles y atractivas.

Con respecto a las grabaciones realizadas entre los miembros de nuestro equipo de contratación y los solicitantes de empleo, RINGO se basa en la persecución de los siguientes intereses legítimos: creación de equipos y contratación de nuevos empleados.

Los datos personales recogidos son necesarios para la correcta consecución de los fines del tratamiento. Si no se facilitan estos datos, no se alcanzarán adecuadamente dichos fines. No obstante, en cualquier momento puede oponerse a la grabación y el tratamiento de sus interacciones telefónicas y por videoconferencia con Modjo.

RINGO se basa en el consentimiento del usuario para colocar y leer cookies con el fin de medir los anuncios y el contenido, personalizar los anuncios y el contenido, el seguimiento de la audiencia y la mejora y el desarrollo de productos**.** Puede retirar su consentimiento tan fácilmente como lo ha dado dentro de nuestra Política de Cookies. Toda la información sobre las cookies se encuentra en esta Política de Cookies.

¿Cuáles son sus derechos?

La información que usted acepta darnos, mediante el uso de nuestros sitios y servicios, siguen siendo sus datos personales.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• el derecho de acceso que le permite acceder a toda la información que le concierne y obtener una copia, pudiendo solicitarse una tasa que no supere el coste de reproducción
• el derecho de rectificación, que le permite solicitar que sus datos sean rectificados, completados o actualizados, según el caso
• derecho a oponerse al tratamiento de prospección comercial y, en determinadas condiciones, al tratamiento de sus datos personales para fines distintos de la prospección comercial. En cualquier momento puede oponerse a la grabación de su llamada con un empleado de Modjo
• el derecho a restringir el tratamiento de sus datos, que le permite limitar el tratamiento de sus datos personales
• el derecho de supresión, que le permite solicitar que se borren sus datos personales

Puede ejercer sus derechos por escrito enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@modjo.ai.

Sus solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes a partir de su recepción. Este plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario debido a la complejidad o al número de solicitudes. Nos reservamos el derecho a pedirle una copia de un documento de identidad para verificar su identidad si tenemos dudas razonables sobre su identidad.

También puede oponerse verbalmente, durante una conversación telefónica o videoconferencia con un empleado o un miembro del personal de RINGO, al tratamiento de sus datos personales registrados durante este intercambio. En este caso, su solicitud será atendida inmediatamente y el tratamiento no tendrá lugar.

Para saber más sobre sus derechos, puede visitar la página web de la CNIL: www.cnil.fr

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

¿Cómo protege RINGO sus datos personales?

RINGO ha implementado una serie de acciones y medidas técnicas y organizativas para cumplir con los requisitos del RGPD en materia de protección y seguridad de los datos personales.

Aunque RINGO no tiene obligación legal de hacerlo, cuenta con un responsable de la protección de datos (RPD) con el que se puede contactar en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@modjo.ai.

Para cada nueva operación de tratamiento implementada por RINGO, nuestro RPD, como parte de un procedimiento interno de aprobación previa, comprueba su finalidad y legitimidad con respecto a las necesidades de la empresa, pero también y sobre todo con respecto al riesgo de vulneración de la protección de datos y la privacidad de las personas afectadas.

En cuanto a las medidas de seguridad implementadas para proteger los datos personales de cualquier riesgo de violación, divulgación no autorizada o daño a su integridad, RINGO ha desplegado todos los medios necesarios con sus equipos y proveedores de servicios. Por ejemplo, los datos tratados en Modjo están encriptados.

RINGO se compromete a no utilizar los datos de usuario obtenidos a través de las API de Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar un modelo generalizado de IA o Machine Learning.

En particular, nos esforzamos por mantener una supervisión del sistema las 24 horas del día para garantizar la seguridad de los datos personales que se nos confían.

Nuestros sitios se analizan periódicamente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades, y tomamos precauciones para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de datos personales.

Cuando determinados servicios requieren el recurso a un tercero (subcontratista), RINGO selecciona a sus proveedores de servicios sobre la base de criterios estrictos de seguridad y confidencialidad definidos de antemano en función de las cuestiones en juego, y exige sistemáticamente a sus subcontratistas un nivel de seguridad que garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales que tratan por cuenta nuestra.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos que tratamos?

Sólo las personas autorizadas por RINGO pueden acceder a los datos, y sólo en el marco de las tareas que les han sido encomendadas. Así, los únicos destinatarios potenciales de los datos personales son los empleados autorizados de RINGO y los subcontratistas que ofrecen un nivel de seguridad suficiente. Entre ellos se encuentran el subcontratista Recall, que permite a RINGO grabar llamadas, el subcontratista OpenAI, que permite a RINGO generar resúmenes inteligentes de las grabaciones, segmentar automáticamente las grabaciones en capítulos, puntuación inteligente, y el subcontratista Deepl, que proporciona traducciones de las grabaciones.

En el marco de sus operaciones de prospección comercial, RINGO puede compartir con un socio los nombres de empresas clientes o prospectos (personas jurídicas) que tengan en común. Esto no incluye la identidad ni los datos de contacto de los interlocutores.

En el curso de la contratación, RINGO puede compartir información sobre los candidatos con organizaciones externas que participan en la contratación de candidatos (subcontratistas), como empresas de contratación o software de contratación basado en SaaS.

¿Cuáles son los periodos de conservación de los datos personales recogidos?

RINGO se compromete a conservar los datos personales que se le confíen durante períodos limitados a la prestación de los servicios o necesarios para cumplir sus obligaciones contractuales o legales.

En particular:

• Datos relativos a las interacciones (llamadas telefónicas y videoconferencias): Duración de la relación contractual cuando se trate de un cliente de RINGO, o 3 años desde la última interacción cuando se trate de un cliente potencial. Archivo intermedio durante 5 años a partir del final de la relación contractual, y posterior destrucción.
• Datos relativos a clientes: Duración de la relación contractual. Archivo intermedio durante 5 años a partir del final de la relación contractual, después destrucción. 13 años desde la última interacción. Archivo intermedio durante 5 años y destrucción.
• Datos relacionados con clientes potenciales: 3 años desde la última interacción. Archivado intermedio durante 5 años y, a continuación, destrucción.
• Datos de contratación: Para los candidatos seleccionados, los datos se conservan mientras dure la relación laboral y durante 5 años después de su finalización.Para los candidatos no seleccionados, los datos se conservan durante 2 años a partir del último contacto.Las grabaciones de las entrevistas de los candidatos se conservan durante el tiempo necesario para el proceso de contratación.
• Datos de navegación: un máximo de 25 meses a partir de la fecha de recogida y, a continuación, destrucción.
• Documento de identidad/información: El tiempo estrictamente necesario para establecer la identidad de la persona que desea ejercer sus derechos (sólo cuando sea necesario). Destrucción inmediata tras responder a la solicitud.

¿Se transfieren sus datos personales a países no pertenecientes a la Unión Europea?

En cuanto al alojamiento y almacenamiento de datos, RINGO exige a sus proveedores de servicios de alojamiento que alojen los datos que le confían en Francia. Así, los sitios y bases de datos de RINGO son alojados por AWS en servidores situados en Francia y en la Unión Europea.

Si, por razones técnicas o por necesidades específicas relacionadas con el mantenimiento de ciertas aplicaciones, los datos personales se transmiten o se hacen accesibles a los proveedores de servicios de RINGO ubicados fuera de la Unión Europea, RINGO se asegurará primero de que estos proveedores de servicios garanticen un nivel adecuado de protección de dichos datos y cumplan con el GDPR.

Así, RINGO sólo recurre a subcontratistas con un nivel adecuado de seguridad y protección de datos, por ejemplo mediante la supervisión de las transferencias de datos fuera de la UE por normas corporativas vinculantes o mediante la adopción de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede solicitar copias de estos documentos escribiendo a dpo@modjo.ai.