Ana Núñez es Directora de Ventas en el equipo de Iberia y Latam de Aircall. Lleva 8 años en la industria tecnológica ayudando a empresas a digitalizarse y a mejorar sus procesos.<br>
Nacida en 2014, Aircall es una herramienta de telefonía en la nube que se integra con todas las soluciones que una empresa pueda estar utilizando.
Orientada, generalmente, a departamentos con alto número de llamadas, contribuye a mejorar la productividad y a agilizar las ventas.
Con más de 600 empleados y oficinas en 5 países diferentes, Aircall está en pleno crecimiento.
Modjo es la solución para encontrar las interacciones clave
Aircall eligió Modjo hace dos años por ser una solución europea y, por lo tanto, con un nivel transcripción al español alto. Lo conocieron a través de sus partners y les permite acceder a las conversaciones importantes de manera sencilla: simplemente con 15 minutos de set up, su nombre de usuario y contraseña.
Antes de utilizar Modjo, en Aircall perdían mucho tiempo analizando llamadas de todo tipo para encontrar la correcta.
Gracias a Modjo, es mucho más sencillo buscar las importantes para ellos a través de los etiquetados y palabras clave.
Modjo ha conseguido que en Aircall ahorren tiempo al poder encontrar directamente las llamadas más relevantes. Así, gracias al etiquetado y las palabras clave, pueden analizarlas viendo, por ejemplo, cuántas llamadas de negociación ha tenido su equipo en una semana.
Por otro lado, Modjo consigue reducir el tiempo de onboarding de nuevos representantes en Aircall, además de mejorar el coaching, y, con ello, aumentar la tasa de conversión al estar los empleados mejor preparados en un tiempo menor.
"Modjo nos ha llevado al siguiente nivel, principalmente, en la curva de aprendizaje de nuevos empleados".
Con Modjo, en Aircall han reducido la curva de aprendizaje al estar la gente preparada antes, y gracias a esto, los empleados tienen la capacidad de convertir oportunidades más rápido.
"Recomendaría 100% Modjo a todas esas empresas que quieran sacar el máximo provecho a las conversaciones para poder ir al extramile"
Ana, Directora de Ventas de Iberia y Latam para Aircall, destaca además el apoyo proactivo del equipo de Modjo, ya que todos los usuarios de Aircall que lo utilizan han recibido su entrenamiento de cómo sacarle el máximo partido.
La plataforma de IA dedicada a la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas.