Desde que trabajan con Modjo, los comerciales de Doctolib han podido aumentar sus ventas. Según un estudio realizado internamente por Doctolib en abril de 2022, un nuevo empleado genera el doble de ingresos con Modjo. Una bendición para el unicornio francés en rápido crecimiento.
Lanzada en 2013, Doctolib es una plataforma de reserva de citas médicas utilizada por 50 millones de franceses. La misión de esta start-up francesa es facilitar el acceso de los pacientes a la sanidad y ofrecer un servicio a los profesionales sanitarios. La empresa, que cuenta con cerca de 2.000 empleados, puso en marcha en septiembre de 2021 un amplio plan de contratación en toda Francia.
Ante su importante crecimiento y la contratación masiva de nuevos empleados, Doctolib apuesta por sus sólidos valores: fun, care & learn .
Losequipos de Steve Abou Rjeily, cofundador y director comercial, y Céleste Gormand, c, buscaban una herramienta que permitiera formar a los vendedores de forma regular y que, al mismo tiempo, encajara en el ADN de la empresa. Eligieron Modjo en 2021.
El crecimiento deDoctolib es un verdadero reto para el equipo de Céleste Gormand, Directora Comercial, cuyas contrataciones se intensifican cada mes: "Necesitábamos transmitir los valores de Doctolib y aumentar las competencias de nuestros comerciales, y la herramienta Modjo era perfecta para ello.
Para el directivo, vender es ante todo un proceso de aprendizaje:"Está el aura y las aptitudes naturales y luego está el trabajo, que es meticuloso. Necesitábamos una herramienta para aprender, para identificar las palabras clave, para repetir las frases, para entender los pasos.
Desde entonces, los equipos han adoptado Modjo, que se ha convertido en una herramienta esencial en su trabajo diario. Se ha instaurado una verdadera rutina de aprendizaje entre los empleados, que permite a los recién contratados obtener el doble de ingresos con Modjo, según el estudio realizado internamente por los equipos de Doctolib en abril de 2022.
"Hoy, mi equipo hace 1.000 llamadas al mes, antes de Modjo no hacíamos nada. Hoy podemos generar las mejores conversaciones y ponerlas en una biblioteca, y eso es lo más importante para mí, porque me permite difundir buenas prácticas.
Un estudio realizado por Doctolib entre diciembre y febrero de 2021, revela que un usuario top de Modjo consigue un 70% más de MRR (Monthly Recurring Revenue) que un usuario ocasional de la plataforma.
Un usuario puntero de Modjo consigue un 70% más de MRR (ingresos mensuales recurrentes) que un usuario ocasional de la plataforma.
-Céleste Gormand, Senior Sales Manager en Doctolib -
Steve está muy satisfecho con los resultados y cree que la herramienta Modjo ha contribuido a unir al equipo, desarrollar la ayuda mutua y mantener la emulación: "Esgratificante pensar que disponen de una herramienta tan sencilla que les anima a ir y compartir consejos", afirma el cofundador.
Los vendedores han creado cuadrículas para estructurar mejor su plan" , dice Céleste Gourmand, "y pueden contar con un feedback más rápido y eficaz de los directivos, que ahora tienen un impacto directo en su equipo".
Para Steve Abou Rjeily, la herramienta Modjo ha permitido, sobre todo, ofrecer un servicio de mayor calidad tanto a los médicos como a los pacientes. Para lograrlo, los equipos de Doctolib se centran sobre todo en la seguridad de los datos,"una prioridad desde el primer día", afirma el cofundador.
La elección de la herramienta Modjo vino determinada por"su visión europea". Es una empresa francesa que aloja sus datos en Francia, en pleno cumplimiento de la normativa RGPD.
"Somos inflexibles en materia de seguridad, nuestros equipos técnicos probaron la plataforma Modjo durante varios meses antes de entregarla a nuestros equipos de ventas y fue un éxito"
-Steve Abou Rjeily, cofundador de Doctolib-.
La plataforma de IA dedicada a la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas.