Durante más de tres años, Modjo ha apoyado el crecimiento de Qonto, que ahora es una de las scale-ups más valoradas de Francia. Desde 2021, este importante actor fintech forma parte del índice Next40, que reúne a los futuros líderes tecnológicos del mundo.
Lanzado en julio de 2017, Qonto se ha convertido en el líder europeo en gestión financiera para VSE y pymes.
En la actualidad, la empresa ayuda a más de 450.000 clientes de Francia, Alemania, Italia y España a gestionar sus gastos empresariales y sus transacciones cotidianas. Qonto simplifica el día a día bancario de pymes y autónomos ofreciendo una cuenta de empresa 100% online, combinada con herramientas de facturación, contabilidad y gestión de gastos.
La misión de Qonto es devolver a las PYME y a los emprendedores el tiempo y la energía que necesitan para centrarse en lo que realmente importa: su negocio.
En un mercado altamente competitivo en el que existen multitud de necesidades muy específicas, Qonto se enfrenta a una serie de retos de crecimiento: la solución tiene que evolucionar continuamente, al mismo tiempo que las técnicas de venta.
Dorothée Leconte, Directora de Ventas de France Qonto, y Fanny Lemaistre, Jefa de Equipo de KAM Qonto, explican cómo Modjo apoya a la empresa día a día en todos sus retos de crecimiento.
Uno de los principales retos de Qonto en estos momentos es adaptar su organización de ventas a los desafíos del crecimiento y el desarrollo en nuevos segmentos de mercado.
Históricamente, la solución se dirigía a autónomos y pequeñas empresas. Hoy en día, la empresa también busca satisfacer las necesidades de organizaciones más grandes.
Las nuevas necesidades nos han llevado a conocer a nuevas personas y sus necesidades para, en última instancia, adaptar nuestros argumentos de venta.
En este sentido, Modjo se utiliza como herramienta de colaboración interfuncional, en particular para ofrecer a otros equipos una perspectiva sobre el terreno.
Por ejemplo, entre el equipo de Ventas y el de Producto. Tras sus llamadas, los comerciales pueden enviar fácilmente categorías de clientes potenciales al equipo de Producto, que puede así trabajar en su hoja de ruta basándose en vertabim muy precisos.
De este modo, la solución se reelabora sobre la base de la información recibida sobre el terreno, y Modjo permite a los equipos de Qonto asegurarse de que están satisfaciendo una necesidad real de sus clientes potenciales.
Por tanto, la toma de decisiones se basa en la realidad sobre el terreno y está realmente documentada.
"Al igual que disponer de un CRM para equipar a sus equipos de ventas, contar con una herramienta como Modjo es ahora imprescindible en una organización de ventas que crece rápidamente y busca constantemente formas de mejorar"
DorothéeLeconte, Directora de Ventas en Francia de Qonto.
Ante este reto de crecimiento, Modjo es una herramienta esencial a la hora de colaborar entre equipos, rompiendo las barreras que puedan existir entre cada departamento.
Gestionar el rendimiento de los equipos de ventas también es un reto importante para Qonto.
Modjo también está al servicio del rendimiento de las ventas, gracias a un módulo de coaching que acelera la incorporación de nuevos empleados.
"Alguien que se une a mi equipo ha ganado fácilmente tres meses de rendimiento gracias al uso de Modjo, en términos de cómo enfocar su pitch y cómo reelaborarlo después. [...] También ayuda a mejorar nuestra tasa de conversión".
FannyLemaistre, Team Lead KAM Qonto
La experiencia de incorporación es crucial para el resto de la experiencia que tendrán los nuevos empleados. Sin embargo, el reto también reside en retener a los equipos de ventas a largo plazo.
Uno de los pilares de la cultura corporativa de Qonto es la búsqueda de la mejora continua. Gracias a Modjo, los equipos y sus responsables pueden detectar y priorizar automáticamente las habilidades que deben desarrollarse durante las sesiones de coaching.
Esta idea de mejora continua fomenta un ciclo de vida gratificante para los empleados dentro de la empresa.
"Este año también hemos intentado mejorar la productividad y el rendimiento. [...] Cada persona de mi equipo ahorra unas cuatro horas a la semana, lo que es enorme. Sobre todo, ayuda a mi equipo a concentrarse en su tarea principal, que es vender"
FannyLemaistre, Team Lead KAM Qonto
Por último, promover la diversidad es una prioridad para Qonto. Los equipos están formados por más de 75 nacionalidades, lo que inevitablemente plantea problemas de integración e inclusión. Gracias a la traducción de las transcripciones de las conversaciones disponibles en más de 90 idiomas, Modjo rompe las barreras lingüísticas que puedan existir y fomenta realmente esta cultura de progreso colaborativo.
La plataforma de IA dedicada a la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas.