Qonto adresse de nouveaux marchés et forme ses équipes en continu.

Depuis plus de trois ans, Modjo accompagne la croissance de Qonto qui est aujourd’hui l’une des scale-ups les plus valorisées de France. Cet acteur Fintech majeur figure depuis 2021 dans l’indice Next40, rassemblant les futurs leaders technologiques mondiaux. Lancée en juillet 2017, Qonto est devenu le leader européen de la gestion financière des TPE-PME.

En la actualidad, la empresa presta apoyo a más de cuatrocientos mil clientes en Francia, Alemania, Italia y España en la gestión diaria de sus gastos empresariales y operaciones cotidianas.

La misión de Qonto es devolver a las PYME y a los emprendedores el tiempo y la energía que necesitan para centrarse en lo que realmente importa: su negocio.

En un mercado altamente competitivo en el que existen multitud de necesidades muy específicas, Qonto se enfrenta a una serie de retos de crecimiento: la solución tiene que evolucionar continuamente, al mismo tiempo que las técnicas de venta.

Dorothée LECONTE, Sales Director France Qonto et Fanny LEMAISTRE, Team Lead KAM Qonto, nous explique comment Modjo accompagne l’entreprise au quotidien dans tous ces enjeux de croissance.

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Definir nuevas estrategias comerciales para explorar nuevos mercados

À l’heure actuelle, l’un des paris majeurs de Qonto est d’adapter son organisation commerciale aux enjeux de croissance et de développement sur de nouveaux segments de marché. Historiquement la solution s’adressait aux freelances et aux petites entreprises. Aujourd'hui, l’entreprise cherche aussi à répondre aux besoins des plus grosses structures.

De nouveaux besoins ont impliqué de faire connaissance avec de nouveaux personas et de leurs besoins pour pouvoir, in fine, adapter les discours commerciaux. En ce sens, Modjo est utilisé en tant qu’outil de collaboration cross-fonctionnelle, notamment pour donner de la perspective terrain aux autres équipes.

Comme par exemple entre l’équipe Sales et l’équipe Product. Après leurs calls, les commerciaux envoient facilement des catégories de prospects à l’équipe Produit, qui va pouvoir travailler sa roadmap en fonction de vertabim très précise. Ainsi, la solution est retravaillée en fonction des retours du terrain, et Modjo permet aux équipes de Qonto de s’assurer qu’elles répondent à un besoin réel de la part de leurs prospects.

Por tanto, la toma de decisiones se basa en la realidad sobre el terreno y está realmente documentada.

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“Au même titre qu’avoir un CRM pour équiper ses équipes de vente, avoir un outil comme Modjo est aujourd’hui un must have dans une organisation commerciale en pleine croissance et en recherche perpétuelle d’amélioration continue.”

Dorothée Leconte, Sales Director France chez Qonto.

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Ante este reto de crecimiento, Modjo es una herramienta esencial a la hora de colaborar entre equipos, rompiendo las barreras que puedan existir entre cada departamento.

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Contratación y retención de talentos con mayor diversidad, equidad e inclusión en la tecnología.

Gestionar el rendimiento de los equipos de ventas también es un reto importante para Qonto.

Modjo sert également la performance commerciale, grâce au module de coaching qui permet d’accélérer les onboarding des nouvelles recrues :

"Une personne qui arrive dans mon équipe a facilement gagné trois mois de performance grâce à l'utilisation de Modjo, sur la façon d'appréhender son pitch, de le retravailler après. […] Ça permet aussi d'améliorer nos conversion rate.”
Fanny Lemaistre, Team Lead KAM Qonto

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La experiencia de incorporación es crucial para el resto de la experiencia que tendrán los nuevos contratados. Sin embargo, el reto también reside en retener a los equipos de ventas a largo plazo.

L’un des piliers de la culture d’entreprise de Qonto est d’essayer de s’améliorer en permanence. Cette idée de performance continue favorise un cycle de vie enrichissant des collaborateurs au sein de l’entreprise.

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Nous avons aussi cherché à gagner en productivité et performance sur cette année. […] Chaque personne de mon équipe doit gagner environ quatre heures par semaine, ce qui est énorme. Ca aide surtout mon équipe à se concentrer sur leur tâche principale, c'est-à-dire vendre.

Fanny Lemaistre, Team Lead KAM Qonto

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Por último, promover la diversidad es una prioridad para Qonto. Los equipos están formados por más de 40 nacionalidades, lo que inevitablemente plantea problemas de integración e inclusión. Gracias a la traducción de las transcripciones de las conversaciones disponibles en más de 90 idiomas, Modjo rompe las barreras lingüísticas que puedan existir y fomenta realmente esta cultura de progreso colaborativo.

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