Tenacy booste ses ventes et accélère l’onboarding de ses commerciaux.

"Le premier avantage que nous avons constaté depuis la mise en œuvre de Modjo est l'amélioration des performances des équipes en contact avec les clients, les taux de conversion ayant doublé."

Yann Goujon, directeur des opérations et de la performance commerciale, Tenacy

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L'entreprise

Tenacy es una solución de gestión de la ciberseguridad diseñada para ofrecer a los CISO una mayor tranquilidad y limitar el impacto de los ciberataques en sus organizaciones.

Su mayor reto es convertirse en el líder europeo en ciberseguridad. Eligieron Modjo para llevar su organización de ventas al siguiente nivel y alcanzar sus objetivos de crecimiento.

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Una clara mejora del rendimiento de las ventas

Antes de Modjo, la actividad de Tenacy se guiaba principalmente por la intuición y los sentimientos de sus equipos, lo que suponía un sesgo a la hora de definir su estrategia comercial.

Desde la implantación de Modjo, el departamento de ventas de Tenacy ha tenido acceso a todas las interacciones entre clientes y clientes potenciales, lo que les ha permitido reducir el riesgo de todas sus decisiones estratégicas basándose en la voz del cliente.

Han observado una clara "mejora en el rendimiento de los equipos de ventas desde que se implantó la herramienta, con tasas de conversión que se han duplicado", según Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento Empresarial de Tenacy.

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Reducción drástica del tiempo de incorporación

Antes de Modjo, los equipos tardaban mucho tiempo en desarrollar las competencias de los comerciales: había que esperar una media de un mes antes de ver los primeros resultados de un recién contratado.

Según Florian Baron, Vicepresidente de Ventas de Tenacy, Modjo "permite ahora incorporar muy rápidamente a cualquier vendedor". Por un lado, los gestores tienen acceso a todas las interacciones con los clientes, lo que les permite dar consejos específicos sobre las áreas de mejora identificadas por la IA.

Además, el personal de ventas puede acceder fácilmente a las mejores prácticas y reproducirlas en sus próximas reuniones.

Como resultado, la incorporación a Tenacy se ha reducido de cuatro semanas a menos de una semana por comercial, según Florian Baron, Vicepresidente de Ventas de Tenacy.

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Une solution transverse, adoptée par les équipes pré-vente, CSM et produit.

Au-delà de l’équipe commerciales, toutes les équipes de Tenacy ont accès à Modjo ce qui fluidifie la communication inter-équipes :

• Desde el equipo de preventa hasta los gestores de éxito del cliente, todos los equipos utilizan Modjo para facilitar la transferencia de información sobre oportunidades, lo que permite a los clientes disfrutar de un recorrido más fluido.
• El equipo de producto tiene acceso directo a la voz del cliente, lo que, según Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento Empresarial de Tenacy, les permite "obtener información que nos ayuda a desarrollar nuestra hoja de ruta".

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¿A quién recomendarías Modjo?

“Je recommande Modjo à toutes les organisations qui souhaitent améliorer la performance de leurs équipes : aujourd'hui, toutes nos équipes, que ce soit sales, ops, ou produits, ne peuvent plus se passer de la solution, tout comme moi.”

Yann Goujon, Directeur des opérations et de la performance business, Tenacy.

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