"El primer beneficio que hemos observado desde la implantación de Modjo es una mejora en el rendimiento de los equipos de cara al cliente, con tasas de conversión que se han duplicado" Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento de Ventas, Tenacy

Tenacy: ¿qué es?

Tenacy es una solución de gestión de la ciberseguridad diseñada para dar tranquilidad a los CISO y limitar el impacto de los ciberataques en sus organizaciones.

Su principal reto es convertirse en el líder europeo en ciberseguridad. Eligieron Modjo para llevar su organización de ventas al siguiente nivel y alcanzar sus objetivos de crecimiento.

Mejora significativa de los resultados de ventas

Antes de Modjo, la actividad de Tenacy se regía principalmente por la intuición y el sentimiento de equipo, lo que significaba que la empresa tenía un sesgo a la hora de definir su estrategia de ventas.

Desde la implantación de Modjo, el departamento de ventas de Tenacy ha tenido acceso a todas las interacciones entre clientes y clientes potenciales, lo que les ha permitido reducir los riesgos asociados a todas sus decisiones estratégicas basadas en la voz del cliente.

Según Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento de Ventas de Tenacy, "han observado una clara 'mejora' en el rendimiento de sus equipos de ventas desde que se implantó la herramienta, con tasas de conversión que se han duplicado ".

Tiempo de integración considerablemente reducido

Antes de Modjo, los equipos tardaban mucho tiempo en desarrollar las competencias de los nuevos comerciales: por término medio, se tardaba un mes en ver los primeros resultados de una nueva contratación.

Según Florian Baron, Vicepresidente de Ventas de Tenacy, Modjo "puede utilizarse ahora para integrar muy rápidamente a cualquier vendedor. Por un lado, los gestores tienen acceso a todas las interacciones con los clientes, lo que les permite dar consejos específicos sobre las áreas de mejora identificadas por la IA.

Por otro lado, el personal de ventas puede acceder fácilmente a las mejores prácticas y reproducirlas en sus próximas reuniones.

Como resultado, la integración en Tenacy se ha reducido de cuatro semanas a menos de una semana por proveedor, según Florian Baron, Vicepresidente de Ventas de Tenacy.

Una solución interfuncional adoptada por los equipos de preventa, CSM y producto.

Además del equipo de ventas, todos los equipos de Tenacy tienen acceso a Modjo, lo que facilita enormemente la comunicación entre equipos:

• Desde el equipo de preventa hasta los gestores de éxito del cliente, cada equipo utiliza Modjo para facilitar la transferencia de información sobre oportunidades, lo que permite un recorrido del cliente más fluido.
• El equipo de producto tiene acceso directo a la voz del cliente, lo que, según Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento de Ventas de Tenacy, le permite "obtener información para hacer avanzar nuestra hoja de ruta".

¿A quién recomendarías Modjo?

"Recomendaría Modjo a cualquier organización que busque mejorar el rendimiento de sus equipos: hoy en día, todos nuestros equipos, ya sean de ventas, operaciones o producto, no pueden prescindir de la solución, y yo tampoco." Yann Goujon, Director de Operaciones y Rendimiento de Ventas, Tenacy.

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