El rendimiento en el desarrollo del negocio es doble o nada:
Mientras que algunos tienen dificultades para llegar a los responsables de la toma de decisiones y son rechazados en 15 segundos, otros consiguen citas sin dificultad.
Sin embargo, tienen el mismo teléfono y el mismo nivel de conocimientos que sus interlocutores.
Esta semana he tenido una larga charla con Gabriel Maire, nuestro nuevo BDR Team Lead en Modjo, para darte 6 consejos que los managers deberían aplicar con sus equipos para sacar el máximo partido a su prospección de ventas.
Si(aún) no conoce a nuestro nacional Gabriel Maire, le invito a seguirle en LinkedIn.
Mientras tanto, nos vamos a leer un poco.
Las sesiones individuales con sus equipos deben tener dos objetivos muy sencillos:
Menos pensar y más hacer.
No, el correo electrónico no es la única opción que tienen sus equipos para ponerse en contacto con sus clientes potenciales.
Cuanto más consiga formalizar una estrategia multicanal con sus equipos, más eficaz será su prospección comercial.
Ejemplo: casi nunca me comunico por correo electrónico y no respondo a ningún número de teléfono desconocido.
¿Quiere ponerse en contacto conmigo? Entra en LinkedIn. (Probablemente sea mala idea contar esto a los comerciales... 🙄).
En resumen, el único problema que tiene que resolver es: ¿Cómo maximizo los puntos de contacto y encuentro el adecuado para llegar a mi objetivo?
Una vez que haya conseguido resolver esto, ponga las herramientas adecuadas para que su equipo aplique la estrategia.
¡Vamos, no te voy a dejar con eso! Aquí hay 3 canales que usamos en Modjo asociados con sus propósitos.
(Los demás aún se mantienen en secreto)
Así que dije:
Tenga cuidado de utilizar estos canales de forma complementaria. La peor estrategia sería enviar el mismo mensaje a todas partes... Eso podría ser embarazoso...
Ok Jamy y ¿cómo iterar esta estrategia?
Dos soluciones:
Si quieres saber más sobre las herramientas que Gabriel Maire, Team Lead BDR, utiliza en Modjo para ello, te invito a que le agregues en LinkedIn y le preguntes directamente.
¡Prometo que responderá a todos!
Esta es la trampa que los BDR deben evitar a toda costa, especialmente cuando son juniors. El "pitching" es sin duda una de las peores cosas que se pueden hacer en la prospección.
Buena práctica: contar historias. Enseñe a sus equipos a contar historias.
Ejemplo: Cuando un cliente potencial pregunta: "¿Y a qué se dedica usted realmente?
La mejor respuesta es poner los problemas en el centro del debate.
"Mira, lo que hemos notado en el campo con [empresa de ejemplo] es que hay [problema nº 1], [problema nº 2], [problema nº 3] en marcha y como vosotros tenéis una actividad muy similar he pensado que podría ser interesante intercambiar".
Concéntrese en el caso de uso en lugar de un argumento de venta que no interesa a su entrevistador.
¡Simple! ¡Básico!
Básicamente, haz que tu equipo se centre en las cuentas adecuadas. No se puede poner el mismo nivel de energía en todas las cuentas.
Un BDR con dos misiones:
Dos consejos para maximizar su canal de ventas y la prospección:
Vale, un consejo fácil y, sin embargo, es uno de los errores más comunes. Directores, cuidado con esto con sus equipos.
Es necesario educar a los BDR para fijar los siguientes pasos en el ciclo de ventas con sus clientes potenciales.
Así que..:
No, no se envían 3 cupos a tu prospecto y se espera que esté disponible.
No, no llame a su cliente potencial la semana que viene.
Sí, le llamas el miércoles a las 14:30 y le envías una invitación para que te reserve la plaza.
No tenga miedo de ser directivo con sus clientes potenciales. Esta es una de las claves.
Bien, en primer lugar, es difícil controlar el rendimiento en relación con un volumen de generaciones de reuniones cualitativas.
Donde sí puede incidir el gestor es en el trabajo de optimización de las conversiones.
Si sabes que es la persona adecuada, la empresa adecuada y el momento adecuado, no hay razón para que el cliente potencial no se convierta (de nuevo, estamos hablando de una cita).
Obviamente, es más fácil decirlo que hacerlo. Sin embargo, establecer rutinas de aprendizaje con los equipos es esencial para progresar y optimizar su impacto en la prospección.
La formación también es una poderosa palanca de motivación, ¿recuerdas el primer punto de uno a uno? ¡Motivar, motivar, motivar!
Así que..:
Espero que estos consejos le resulten útiles y le ayuden a plantearse las preguntas adecuadas. Si quieres saber más, ponte en contacto directamente con Gabriel Maire en LinkedIn.
Y si no, ¡es hora de ponerse a trabajar! Se acabaron las vacaciones.
(Ah bueno, no, en realidad...)
Que tengáis una buena semana, todos.
Hasta pronto.