En Modjo, la protección de tus datos personales es un asunto serio. Hacemos todo lo posible por cumplir el RGPD y te lo demostramos con nuestros compromisos:
Modjo ha sido desarrollado para respetar los derechos y las libertades de los empleados, incorporando numerosas funcionalidades que garantizan el respeto de su privacidad.
Al utilizar Modjo, vuestros empleados son libres de activar o desactivar la grabación. Ellos eligen las llamadas que consideran que serán grabadas para lograr el propósito por el que se ha implementado Modjo en tu negocio.
Cada empleado puede eliminar sus grabaciones en Modjo en cualquier momento. Una vez borrada, ni el empleado ni ningún miembro de la empresa tendrá acceso a la llamada.
Las llamadas de los empleados no se pueden escuchar en tiempo real, lo que les permite mantener el control de sus grabaciones y sentirse seguros.
Como encargados del tratamiento de vuestros datos personales, os ayudamos a cumplir con vuestros obligaciones de cumplimiento. Por ejemplo, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de los datos personales.
Nuestras instalaciones son seguras, los datos están encriptados y sólo el personal autorizado puede acceder a ellos. Si deseas más información sobre la seguridad de vuestros datos, consulta nuestros compromisos de seguridad.
Modjo está diseñado y configurado para garantizar la protección de los datos personales desde el principio y por defecto. Cada nueva función se desarrolla en colaboración con los equipos técnicos, de productos y jurídicos para que nuestro DPO participe sistemáticamente.
Vuestros datos personales sólo se conservan en nuestros servidores durante el tiempo necesario para alcanzar sus objetivos. Por defecto, configuramos Modjo para que los datos se mantengan activos durante todo el tiempo que se utilice Modjo.
Cada usuario es libre de eliminar sus propias grabaciones y comentarios en cualquier momento. Al final de nuestra relación, puede solicitar la devolución de sus registros y la eliminación de todos sus datos.
Alojamos vuestros datos personales en Francia en servidores seguros de Amazon Web Services (AWS).
Al integrar vuestro CRM con Modjo, sólo se integran los datos relacionados con los clientes y prospectos que ya están en Modjo. De este modo, respetamos el principio de minimización de datos al procesar únicamente los datos necesarios para el análisis conversacional y el seguimiento de vuestras relaciones comerciales.
Del mismo modo, al integrar vuestras aplicaciones de VoIP o videoconferencia, sólo se incluyen en Modjo las grabaciones de las conversaciones con los clientes o prospectos. Para respetar el principio de minimización de datos, excluimos los intercambios internos porque su tratamiento no es necesario para los fines de uso de Modjo.
La plataforma de IA dedicada a la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas.
